申し込み｜ARS（アルス）｜TCG真贋鑑定＆グレーディングサービス

ARS-TCG グレーディングサービスお申込規約の確認
申込規約をご確認いただき、同意してサービスを利用する場合は、次へボタンを押下してください。
＜鑑定サービス申込規約＞
本規約は、株式会社Arsales（以下「弊社」）が提供する鑑定サービス（以下「本サービス」）の申込条件を定めるものです。お客様は、本サービスへの申込をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
第1条（申込に関する条件）
(1)申込不備・受付不可となる場合：以下の項目に該当する場合、未鑑定のまま着払い返却、またはキャンセルとする場合があります（着払い）。これが複数回発生した場合、以後の申込をお断りします。①同一受付において、同一住所から複数の申込が行われた場合。②申込番号発行から1か月以内にカードが到着しない場合（期日が土日祝の場合は翌営業日）。③WEB申込内容の確認ができない場合や、申込内容と到着したカード内容に相違がある場合、または発送期限後に発売されたカードが含まれている場合。(2) 鑑定申込書の作成：鑑定申込書作成フォーム（PDF出力機能を含む）は、PC（WindowsまたはmacOS）における最新のGoogle ChromeまたはMicrosoft Edgeでの利用を推奨しております。本フォームはお客様の通信環境・端末・ブラウザ設定等に依存するため、弊社は動作保証および個別の調査・操作サポートを行いません。また本フォーム以外で作成された申込書は、理由の如何を問わず受付できません。入力フォームについては、日本語または英語のみ対応しております。その他の言語表記のカードにつきましては、日本語または英語表記への置き換え、もしくは型番の入力をお願いいたします。(3)申込後の変更・キャンセル：カード発送後の申込内容の変更およびキャンセルはできません。やむを得ずお客様都合によりキャンセルとなる場合、事務手数料、返却に伴う送料その他実費に加え、鑑定作業の進行状況に応じたキャンセル手数料として、6,000円または鑑定料の30%のいずれか高い額（上限50,000円）を申し受けます。なお、申込内容の控えはお客様自身で保管してください。弊社では申込内容の照会・確認には対応いたしかねます。(4)未成年者の利用：未成年者が本サービスを申し込む場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たものとみなします。
第2条（発送・到着・受領）
(1)発送方法および注意事項：申込番号ごとに個別梱包・発送してください。分割や同梱発送は認められません。申込枚数と到着枚数に差異がある場合でも、弊社からの個別連絡は行いません。(2)配送：鑑定依頼品の発送および返送は、すべてお客様の責任と判断において行われるものとします。配送中（発送・返送を含む）の紛失、盗難、破損、遅延その他のトラブルについて、弊社の管理が及ばない工程であることから、弊社は一切の補償責任を負いません。これらのトラブルが発生した場合は、各配送業者が提供する補償制度・保険等をご利用ください。(3)到着通知：鑑定依頼品の到着確認後、メールにて通知いたします。なお、混雑状況により、通知まで3営業日程度を要する場合があります。(4)住所不備・返送・廃棄：住所不備による再送料はお客様負担です。返却先住所はWEB申込の入力内容に準拠し、到着後の変更は承れません。住所変更が必要な場合は、郵便局の転送サービスをご利用ください。また宛先不明・保管期限超過等により返送された後、弊社からの連絡に14日以内に返信がない場合、保管スペースの都合上、弊社判断によりカードを廃棄できるものとし、その損害について責任を負いません。（5）受領後の確認：鑑定品到着後は、速やかに状態をご確認いただき、1週間以内にご連絡ください。当該期間内にご連絡がない場合、内容および状態について問題がないものとみなします。期間経過後のお申し出につきましては、原則として対応いたしかねます。
第3条（納期）
(1)納期の定義および起算点：「納期」とは、弊社がカードの到着を確認した日から、請求メールを送付するまでの期間を指します。(2) 共通事項（全サービス共通）：カードの到着日および申込内容に基づき、公平な基準で順次対応しますが、実務上の進行状況により、請求のタイミングが前後する場合があります。なお、法人との個別契約に基づく案件については、契約上の要請に基づき、一般申込みと異なるスケジュールで対応する場合があります。申込内容の不備その他お客様都合により生じた期間は、納期の算定に含まれません。納期内の進捗確認、請求順序等に関する個別のお問い合わせには一切応じかねます。なお、納期に関する個別問い合わせが繰り返し行われた場合、業務妨害と判断し、弊社の判断により以後の申込みをお断りする場合があります。(3) エクスプレス鑑定：エクスプレス鑑定の納期は、弊社が別途表示する納期保証（営業日換算）に基づきます。弊社は、原則として当該納期内に請求メールを送付します。ただし、大規模災害、システム障害その他やむを得ない事由により、当該納期内での対応が困難となる場合があります。(4) 特定タイトル・エクスプレス鑑定：特定タイトルを対象とするエクスプレス鑑定の申込みにおいて、対象外タイトルのカードが含まれていた場合、当該申込みに含まれるすべてのカードは、特定外工程（最大納期6か月）での取り扱いとなります。この場合、エクスプレス鑑定料金は加算されません。
第4条（鑑定料金・価格帯・支払期日・保管）
(1)価格帯の申告：お客様は、申込時に補償額算定の参考情報として価格帯を申告するものとします。当該申告価格帯は、第10条に定める補償額算定の基準の一つとして利用されます。(2)料金算定用価格帯の決定：鑑定料金の算定に用いる価格帯は、お客様の申告内容を参考としつつ、カードの状態、流通状況、過去の取引実績および各種マーケットデータ等を総合的に考慮し、鑑定時に弊社基準に基づき決定します。市場価格と申告価格帯が著しく乖離していると弊社が判断した場合、弊社の裁量により料金算定用価格帯を変更することがあります。(3)非開示事項：前項の判断に関する算出過程、価格帯判定の根拠、変更対象カードの個別内訳その他の判断内容は、弊社の鑑定基準および業務上の機密情報に該当するため、原則として開示いたしません。なお、料金算定用価格帯の決定は弊社の最終判断によるものとし、お客様はこれに同意するものとします。(4)支払期限：鑑定完了後、最終料金をメール通知し、通知日から14日以内にお支払いください。支払期日超過した場合、1日1枚あたり鑑定料の5％の保管料および法定利率に基づく遅延損害金が発生します。(5)【重要】最終通知：最終通知日から起算して7日間、かつ最初のご請求通知日から30日を経過しても、支払い・連絡がない場合、弊社の保管義務は終了し、カードは廃棄される場合があります。廃棄後も未払金（鑑定料・保管料等）の支払義務は消滅しません。(6)送料等：カード送付・返送にかかる送料はすべてお客様負担です。着払で到着した場合はご請求時に加算されます。(7)手数料等：返金に伴う振込手数料はお客様負担とし、返金額が手数料を下回る場合は返金を行いません。また海外口座からの送金時は指定の手数料をご負担いただきます。(8)領収書等：原則としてお支払い日から3か月以内の取引についてのみ、領収書の発行を承ります（1取引につき1回まで）。取引内容の確認ができない場合、または発行期限を経過している場合には、発行をお断りすることがあります。
第5条（鑑定基準）
(1)異議申し立て：鑑定結果に対する異議申し立て、および個別の鑑定過程・結果開示には応じかねます。(2)対象外カード：申込書未記載、枚数超過（上から順にカウント）、到着期限以降の発売カード等は鑑定を行わず返却します。(3)記載不備：同一カードに異なる処理内容を記載することはできません。不明確な記載がある場合、弊社基準（真贋鑑定＋グレーディング/MGなし/キャプション言語カード準拠/鑑定書なし）に統一して処理します。同名称等で識別できない場合は、必要に応じてレアリティ・型番等の情報を追記してください。※申込書の記載形式に基づかない、ならびに印刷後の手書きによる個別指示・要望には対応いたしません。(4)ミニマムグレード：指定グレード未達時、「ホルダー封入なし返却」または「真贋鑑定のみ（AU）封入」のいずれかを選択する方式です。未達の場合でも鑑定作業料は発生します。(5)鑑定・封入不可品：贋作・不正加工品・サイズや厚みの不適合・著しい反りがある、その他鑑定・封入不可と判断したカードは未鑑定返却とし、弊社所定の料金区分である「Standard-Ⅰ」の料金が発生します。（詳細はWEBサイト参照）(6)直筆サインカード:「公式配布の専用型番・専用レアリティ(加工)を持つカード」のみ鑑定可能であり、特記事項の記載はありません。それ以外の直筆サインカードは返却させていただきます。インクドカードのペイント・インク部位は全て汚れとして扱います。拡張アート等のペイントカードはグレードAUのみとなります。(7)特記事項：弊社判断により記載・登録いたします。なお、WEBサイトに記載のない特記事項を記載する場合があります。「Color Defect」については「製造時のインクの仕様」と「日焼け等の後発的な要因」を区別いたしません。また色褪せの程度が不均一または局所的な場合は減点対象です。
第6条（データベース）
(1)表記内容：弊社独自の基準に基づき、略称表記・英語表記・シリーズ名の簡略化などが行われる場合があります。またカードの販売国・仕様により表記言語は制限される場合があります。(2)更新：キャプション表記およびデータベース内容は適宜更新される場合があります。更新に伴うリホルダーは有償です。(3)鑑定書発行：鑑定書発行料金は、申込時の価格帯に応じた料金を適用します。鑑定書後発行サービスをご利用の場合は、申込フォーム記載の送料をご負担いただきます。また、鑑定代行サービスをご利用の場合、鑑定書の二次発行にあたっては対象となる鑑定品を弊社宛にご送付いただく必要があります。なお、鑑定書は原則として鑑定品と同一言語で発行し、異なる言語での発行は行いません。弊社の想定しない申込み方法等により結果として異なる言語の鑑定書が発行された場合であっても、弊社はその発行および内容について責任を負いません。
第7条（ホルダーおよびキャプションの仕様）
(1)製品仕様：弊社ホルダーは保護目的で設計されていますが、完全な劣化防止を保証するものではありません。またカードへの負荷軽減のため、若干の遊びを持たせた構造となっております。このため、カードが内部で移動・傾斜する、または紙質・反りの程度により密着して見える場合があります。硬質カードや反りの強いカードでは、ホルダー内部との接触により内壁に擦れ跡が生じる可能性がありますが、これはカード本体の損傷を伴うものではありません。※定型製品である都合上、カードの裁断差異・形状・厚み等により、正規品であっても物理的に封入ができない場合がございます（採寸推奨）。(2)個体差：ホルダーやキャプションには製造工程上、以下の事象が不可避的に発生します。これらは製品仕様であり、交換・返金の対象外です。①2mm以下の微細な傷、汚れ、塵埃②ゲート跡、溶着跡③ホルダー内部でのカードの移動、傾斜、揺れ、音④金属カード特有の粘着加工に伴う塵埃付着⑤ホログラムや印字の配置や色味等⑥梱包用OPP袋内の塵埃
第8条（ホルダーチェンジ）
(1)仕様：弊社の基準に基づき再鑑定を行うため、他社のグレードから変動する場合があります。(2)取り出し後の対応：他社製ホルダーからカードを取り出した後に鑑定を行います。ケースに入ったままの状態での返却や、取り出しのみの依頼は承れません。(3)料金および未封入返却：①他社製ホルダーからカードを取り出した時点で、取り出し料金として当該カードの価格帯に応じたホルダーチェンジ料金が発生します。②鑑定の結果、弊社ホルダーへ封入された場合は、当該価格帯のグレーディング料金が発生します。③以下の理由により弊社ホルダーへの封入に至らなかった場合であっても、「Standard-Ⅰ」の鑑定料金が発生します。・指定されたミニマムグレードに満たない場合・弊社ホルダーに収まらないサイズまたは厚みである場合
第9条（リホルダー）
(1)サービス範囲：本サービスは再封入のみを目的とし、再鑑定（グレーディング）やカードのクリーニングは行いません。またホルダーからの取り出しのみの対応は行いません。(2)グレードの見直し：経年劣化（日焼け・欠け等）や強い衝撃・振動等の影響が確認された場合、弊社の判断によりグレードが見直される場合があります。(3)キャプション（ラベル）：言語変更がない限り、原則としてキャプションの更新は行いません。旧仕様の真贋鑑定品は、現行仕様（AU＋鑑定番号表記）へ切り替わります。データベース・特記事項に更新がある場合は、最新の表記に準じます。(4)製品特性：ホルダーの製品仕様（第7条に準ずる）は本サービスにも適用されます。製造工程上のゲート跡や微細な傷などは、再封入を行っても解消されません。これらを理由とした返金・再作業には応じかねます。
第10条（補償および免責）
(1)補償範囲：弊社の責に帰すべき事由によるカードの紛失または損傷を除き、弊社は原則として補償責任を負いません。補償対象となる場合は、申告価格帯および当該時点の市場価格を基準に弊社が合理的に金額を判断し、市場価格と申告価格のいずれか低い方を上限とします。(2)条件：補償申請は、以下のすべての条件を満たす場合に限り受付いたします。①鑑定品到着後7日以内の申出であること②弊社指定の方法にて、損傷箇所および状態が明確に確認できる動画をご提出いただくこと③当該損傷が本サービス提供過程に起因する合理的根拠が認められること※前項の条件を満たさない申請は、審査対象外とし、対応いたしかねます。また、当該条件を満たさない申請に対しては、弊社からの個別回答を行わない場合があります。(3)免責：前項にかかわらず、弊社の故意または重過失による場合を除き、以下の場合には弊社は補償責任を負いません。①お客様起因：故意・過失、本規約違反、指定外の梱包・発送（不足含む）②外部要因：天災、災害、事故等の自然的または人為的要因③期間経過：鑑定品到着日から7日を超過した申出、または弊社からのメール送信後、7日以上ご返信・ご回答がない場合④カードの性質：材質・経年劣化に起因する損害、季節的変化による反り（程度不問）⑤サービス工程：超音波溶着工程での微細な角・縁の欠け、ホログラムの飛散（※グレード変動なし）⑥特定カード：弊社指定カード（ポケモンカードHGSS・BW・XYシリーズおよび2024年発売エキスパンション、アーケードカード等）の材質特性による欠損・ホロ飛散⑦その他：弊社サービス範囲外でのホルダーアウト(4)審査および対応：提出内容に基づき弊社にて審査を行い、補償対象外と判断した場合は、その理由の詳細説明を行わない場合があります。(5)不適切行為：虚偽の情報、事実と著しく異なる内容、または業務を妨害する目的による一方的な情報発信により、弊社が損害を被った場合、法的措置や以後の申込拒否を行います。また、同一または類似内容による申請の反復、その他弊社が不適切と判断する行為が確認された場合、以後の申込受付を制限または拒否することがあります。(6)サービスの中断：天災、通信障害、システム障害その他不可抗力により、本サービスの全部または一部を停止・中断する場合があります。
第11条（真贋基準およびグレーディング）
(1)独自基準の定義：弊社は精密な真贋判定およびグレーディング基準を設けておりますが、これらはあくまで弊社独自の判断基準に基づくものです。他社基準との互換性や、市場・二次流通における価値や真正性を永続的に保証するものではありません。(2)結果の変動性：鑑定・グレーディングは、熟練のグレーダーが厳密な工程を経て実施いたしますが、その性質上、同一カードであっても申込時期や個別のグレーダーの判断により、結果に僅かな差異が生じる場合があります。(3)基準の更新：鑑定技術の向上や市場環境の変化に伴い、鑑定基準が更新される場合があります。最新の基準に基づき、過去の結果と齟齬が生じる可能性があることを予めご了承ください。
第12条（データの取扱いと秘密保持）
(1)データの使用：弊社はカード情報ならびに鑑定結果を収集・保存し、広告宣伝等に使用する権利を有します。これらの著作権は弊社に帰属します。また提携企業との取引上必要と判断される場合に限り、個人情報の確認または提供を行う場合があります（例：配送業者・決済会社等）。(2)鑑定品画像等の掲載： 弊社は、鑑定実績の紹介、広告宣伝その他サービス運営上必要な目的のため、お客様の鑑定品（カード画像、ホルダー画像等）をウェブサイト、SNSその他の媒体へ掲載する場合があります。この場合、原則として鑑定番号その他お客様を特定できる情報は掲載いたしません。掲載を希望されない場合は、申込時までに弊社へお申し出ください。(3)守秘義務：弊社が送信したメール、動画、非公知情報を無断で第三者へ開示・転載することを禁じます。(4)撮影・記録：カード到着時の状態および作業工程はすべて記録（撮影・動画・ログ保存等）されますが、セキュリティ・内部基準保護のため、原則として開示いたしません。
第13条（お問い合わせ、調査および対応範囲）
(1)お問い合わせおよび調査：鑑定品返却後のお問い合わせ、照会、調査依頼その他のご連絡について、弊社が必要と判断する範囲で対応いたします。回答方法、回答内容、調査範囲および対応の要否は、弊社が合理的に判断するものとします。(2)有料照会・調査：盗難、紛失、配送事故その他これらに類する事由に関連して、追加の照会・調査を行う場合、以下の手数料を申し受ける場合があります。①鑑定記録照会：3,300円（税込）～（鑑定番号およびカード名の確認）②調査対応：11,000円（税込）～（到着時の画像・映像その他の記録を用いた事実確認）なお、鑑定結果、収録情報その他これらに類する情報の照会は行いません。(3)非開示事項：監視映像、作業工程の記録、内部ログ、鑑定基準、判断過程その他の内部資料は、セキュリティ、機密情報保護および業務運営上の理由により開示いたしません。有料の照会・調査を行う場合も、これらの資料自体を開示するものではありません。(4)対応の終了：弊社が調査結果または回答をご案内した後は、同一または類似内容について、新たな客観的資料が提出されない限り、追加の調査、回答、説明その他の対応を行わない場合があります。(5)対応拒否：以下のいずれかに該当すると弊社が判断した場合、弊社はお問い合わせへの対応を終了し、以後の申込受付を制限または拒否できるものとします。①同一または類似内容のお問い合わせを反復する行為②合理的な範囲を超える説明、調査、補償その他の対応を求める行為③長時間または多数回にわたるお問い合わせ④威圧、脅迫、暴言、人格攻撃その他社会通念上不相当な言動⑤虚偽または事実と著しく異なる内容を主張する行為⑥SNS、動画配信、口コミサイトその他第三者への情報発信を手段として、不当な要求または圧力を加える行為⑦その他、弊社業務の円滑な運営を妨げると弊社が判断する行為(6)法的措置：前項に該当する行為その他弊社が悪質と判断する行為により損害が生じた場合、弊社は損害賠償請求その他必要な法的措置を講じることがあります。
第14条（その他）
(1) サービス内容の変更：鑑定基準・ホルダーやキャプションの仕様は、品質向上等を目的として随時変更される場合があります。(2)規約の変更：本規約は、必要に応じて予告なく更新される場合があります。(3)協議：記載のない事項は、双方誠意をもって協議し解決を図るものとします。(4)準拠法および管轄：本規約は日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。(5)反社会的勢力排除：お客様は、反社会的勢力に該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを保証するものとします。

下記、署名者は申込をした本人であると共に、弊社が定める本規約/各申込書の内容/弊社からのメールの内容/梱包方法/弊社サイトの記載等の内容全てに同意するものとし、本規約に基づき適切に提供されたサービス内容については、合理的な範囲を超える異議を申し立てないものとします。
上記、申込規約の内容に同意する
署名(申込者名入力欄)